Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 17 février 2026

Cette politique de confidentialité décrit comment Stain Solutions ("nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile CleanBotAI (l'"Application"). En utilisant l'Application, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous fournissez

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement lors de l'utilisation de l'Application, notamment :

• Photos de taches : CleanBot AI permet aux utilisateurs de prendre des photos de taches pour une analyse par IA. Ces photos sont soumises par vous via l'Application.
• Informations sur les types de tissus et de matériaux
• Données d'utilisation de base : Informations collectées automatiquement sur la façon dont vous utilisez l'Application.
• Données de localisation (si vous choisissez d'activer les services de localisation pour les recommandations de produits)
• Adresse e-mail (si vous choisissez de vous inscrire à notre newsletter ou de nous contacter)
• Préférences et paramètres d'utilisation

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez l'Application, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations via nos services d'analyse (Google Analytics et Firebase), notamment :

• Informations sur l'appareil (type d'appareil, système d'exploitation, identifiants uniques, modèle, résolution d'écran)
• Données d'utilisation de l'application (fonctionnalités utilisées, fréquence d'utilisation, durée de la session, vues d'écran, interactions)
• Informations techniques (adresse IP - peut être anonymisée, version de l'application, informations sur le réseau mobile, fuseau horaire)
• Rapports de plantage et journaux d'erreurs (via Firebase Crashlytics)

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Traiter vos photos de taches via l'IA pour identifier les taches et fournir des solutions.
• Traitement par IA : Les photos sont transmises en toute sécurité à Google Cloud Vision (pour analyser et détecter la tache) et OpenAI (pour générer des recommandations de nettoyage personnalisées et interagir par chat).
• Personnaliser votre expérience : Adapter les recommandations de produits en fonction de votre localisation et de vos préférences.
• Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour importantes et fournir un support client.

3. IA et Traitement d'Images

CleanBotAI utilise l'intelligence artificielle pour analyser les photos de taches. Lorsque vous téléchargez une photo :

• Analyse : Les images sont traitées sur des serveurs sécurisés en utilisant Google Cloud Vision pour l'identification des taches et OpenAI (GPT-4o) pour la génération d'avis d'experts.
• Partage avec des tiers : Les photos sont temporairement partagées avec Google et OpenAI pour analyse. Ces fournisseurs traitent les données selon des normes de sécurité et de confidentialité strictes.
• Rétention des données : CleanBot AI ne stocke pas les photos des utilisateurs après traitement.
• Entraînement : Nous n'utilisons pas vos photos pour entraîner nos modèles d'IA sans votre consentement explicite.
• Publicité : Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles à des fins publicitaires.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Les données sont cryptées en transit et au repos.
• L'accès aux données personnelles est limité au personnel autorisé.
• Nous utilisons des services de stockage cloud sécurisés.

5. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec des prestataires de services de confiance (Google Analytics, Firebase, OpenAI) pour le fonctionnement de l'application.

6. Contactez-nous

Cette politique de confidentialité est effective au 17 février 2026.